കസ്റ്റമർ സർവീസ്

ഞങ്ങളുടെ സേവനം

പ്രീ-സെയിൽ സേവനം

1. ലൈനിൽ 24 മണിക്കൂറും --- പ്രൊഫഷണൽ സെയിൽസ് ടെം ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് ഏത് കൺസൾട്ടേഷനും ചോദ്യ പദ്ധതികളും ആവശ്യകതകളും നൽകുന്നു.
2. വിപണി വിശകലനത്തിൽ ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കുക, ആവശ്യം കണ്ടെത്തുക, വിപണി ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൃത്യമായി കണ്ടെത്തുക.
3. ഇഷ്‌ടാനുസൃത സൂത്രവാക്യങ്ങൾ ഗവേഷണം ചെയ്യുന്നതിന് പ്രൊഫഷണൽ ആർ & ഡി വകുപ്പ് മറ്റ് സ്ഥാപനങ്ങളുമായി സഹകരിക്കുന്നു.
4. ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ തികച്ചും നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഏത് സമയത്തും നിർദ്ദിഷ്ട ഇഷ്‌ടാനുസൃത ഉൽപാദന ആവശ്യകതകൾ ക്രമീകരിക്കുക.
5. സൗജന്യ സാമ്പിളുകൾ.

വില്പ്പനാനന്തര സേവനം

1. ഉപഭോക്താവിന് ആവശ്യമായ എല്ലാ രേഖകളും നൽകുക.MSDS, ഇൻഷുറൻസ്, ഉത്ഭവ രാജ്യം മുതലായവ ഉൾപ്പെടെ.
2. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ETD, ETA, പ്രോസസ്സ് എന്നിവ അയയ്‌ക്കുക,
3. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ യോഗ്യതയുള്ള നിരക്ക് ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
4. വിതരണം ചെയ്യേണ്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അന്തിമ ക്ലെയിമുകളുടെ ചികിത്സയ്ക്കായി ഒരു ഔപചാരിക നടപടിക്രമം ഉണ്ടായിരിക്കുക.

● മാസ് പ്രൊഡക്ഷൻ, ടെക്നിക്കൽ, സെയിൽസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ് എന്നിവയിൽ നിന്ന് ടീമിനെ രൂപീകരിച്ച് ഒരു ടീം ലീഡറെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
● എന്താണ് തെറ്റ് എന്ന് മനസിലാക്കാൻ പ്രശ്നം വ്യക്തമായി വിവരിക്കുക.
● പ്രക്രിയ നിർത്തുക, ഒരു താൽക്കാലിക പരിഹാരം സ്ഥാപിക്കുക.
● പ്രശ്നത്തിൻ്റെ മൂലകാരണം കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള മസ്തിഷ്കപ്രക്ഷോഭം, എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയില്ല.
● സ്ഥിരമായ പ്രവർത്തന പദ്ധതി തിരഞ്ഞെടുത്ത് പരിശോധിച്ചുറപ്പിക്കുക.
● തിരുത്തൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാണോ എന്ന് സാധൂകരിക്കുക, പ്രശ്നം നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു
● സിസ്റ്റങ്ങളിലെയും പ്രക്രിയകളിലെയും മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ പ്രശ്നം ആവർത്തിക്കുന്നത് തടയും.
● പഠനം സംഗ്രഹിച്ച് കേസ് അവസാനിപ്പിക്കുക.